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Tareas
Redacta cartas en respuesta a solicitudes o a problemas identificados por
correspondencia.
Reúne datos para formular
respuestas.
Mecanografía cartas de acuse de recibo al remitente.
Tramita pedidos de bienes solicitados por correo.
Revisa registros en lo referente a resolución de problemas para verificar
que están completos y que son precisos; adjunta registros a la
correspondencia para que otros emitan una respuesta.
Reúne datos de registros para preparar informes periódicos.
Investiga discrepancias en informes y registros; se reúne con el
personal en departamentos afectados para garantizar la precisión y
cumplimiento con procedimientos.
Discute con el personal de la compañía sobre la viabilidad de cumplir con la
solicitud del remitente.
Mantiene archivos y registros de control para mostrar el estado del
procesamiento de la correspondencia.
Envía correspondencia a otros departamentos para que emitan una respuesta.
Reúne datos referentes a la fabricación de productos especiales para el
cliente.
Llena cartas generales en respuesta a una solicitud o problema identificado
por correspondencia.
Lee el correo entrante para determinar la naturaleza de la preocupación del
remitente y determinar la disposición de la correspondencia.
Necesidades Personales
Uso de aptitudes: Si se hacen uso de las
habilidades individuales.
Logro: Si se consigue una sensación de logro personal.
Actividad: Si se está ocupado permanentemente.
Independencia: Si se trabaja en solitario.
Variedad: Si se tiene algo diferente que hacer todos los días.
Salario: Si se está bien pagado en relación a otros trabajadores.
Seguridad: Si se tiene empleo fijo sostenidamente.
Condiciones de Trabajo: Si se tienen buenas condiciones de trabajo.
Desarrollo profesional: Si se tienen buenas opciones de promoción
Reconocimiento: Si se es reconocido por el
trabajo desempeñado.
Autoridad: Si se dirigen y dan instrucciones a otros.
Status social: Si otros miembros de la comunidad valoran el trabajo.
Compañerismo: Si los ompañeros de trabajo son fáciles de congeniar.
Servicio social: Si se ayuda a los demás con el trabajo.
Ética: Si nunca se es presionado para obrar en contra de sus principios.
Política corporativa: Si se es tratados justamente por su empresa.
Supervisión de personas: Si se tienen jefes y una estructura de gestión
Supervisión técnica: Si se tienen supervisores que proporcionan formación a
sus
empleados.
Creatividad: Si se pueden poner en práctica ideas propias.
Responsabilidad: Si se toman sus propias decisiones.
Autonomía: Si se trabaja con poca supervisión.
Formación requerida
Título Zona de trabajo dos: se requiere poca preparación
Formación Por lo general, no es necesario tener ningún tipo de aptitud,
conocimiento o experiencia laboral previa para desempeñar las ocupaciones de
esta
zona, pero cierto conocimiento previo puede ser útil. Por ejemplo, a un
instalador de mampostería experimentado se le haría más fácil instalar
mampostería que a uno
sin experiencia, pero aún sin experiencia previa podría hacerlo sin
dificultad.
Experiencia relacionada Por lo general, para desempeñar las ocupaciones de
esta zona se requiere de un certificado de preparatoria (también conocido
como un
diploma de escuela secundaria) y además de algún tipo de capacitación
profesional o curso relacionado con el empleo en cuestión. En algunos casos
es necesario contar con un título universitario (de 2 o 4 años).
Formación en el puesto de trabajo Se requiere que los empleados trabajen
hasta por un año bajo la supervisión de empleados experimentados para poder
desempeñar estas
ocupaciones en esta zona.
Ejemplos En estas ocupaciones en esta zona con frecuencia se utilizan los
conocimientos y aptitudes adquiridos para ayudar a otros. Ejemplos:
instaladores de mampostería, inspectores de incendios, sobrecargos/as,
técnicos en farmacéutica, vendedores (al por menor) y cajeros/as.
El gráfico adjunto se ha elaborado en base a encuestas en el mercado laboral
estadounidense. Por tanto el grado de formación requerida es meramente
orientativo y puede variar en función del país considerado. Se han empleado
las siguientes
equivalencias:
High School Degree: Estudios de Bachillerato
Post-Secondary Certificate: Formación Profesional
Associate Degree: Diplomatura e Ingeniería
Técnica
Bachelor Degree: Estudios de Grado o Licenciatura
Post-Baccalaureate Certificate: Especialista Universitario
Master's Degree: Maestría
Post-Master's Certificate: Suficiencia Investigadora
Doctoral Degree: Doctorado. Fuente
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