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Tareas
Entrega, lleva o transporta equipajes, maletas y paquetes fuera y dentro de
habitaciones, áreas de carga, vehículos o terminales de transportación.
Proporciona a huéspedes o viajeros indicaciones, información de viajes o de
otro tipo, por ejemplo, servicios disponibles y lugares de interés.
Inspecciona habitaciones de huéspedes y explica características como el uso
de cerraduras y televisiones.
Calcula y llena formas de cargos por servicios prestados y mantiene dichos
registros.
Transporta a huéspedes alrededor de las instalaciones y áreas locales o
llama a taxis.
Pesa y registra equipajes y paquetes para su envío; se encarga de
cargamentos que se van a enviar.
Llena y pega notas de reclamación de equipaje y llena las formas de seguro
de
equipaje.
Hace encargos para los huéspedes.
Se encarga de que la ropa de huéspedes del hotel reciba servicios de
limpieza, lavandería o reparación.
Vocea a huéspedes en el vestíbulo, comedor u otras áreas del hotel; entrega
mensajes y servicio de habitación a los cuartos.
Lleva a nuevos huéspedes del hotel a su habitación.
Coloca mesas, soportes o estantes de presentación, organiza la exhibición de
mercancía para el personal de ventas.
Necesidades Personales
Uso de aptitudes: Si se hacen uso de las habilidades individuales.
Logro: Si se consigue una sensación de logro
personal.
Actividad: Si se está ocupado permanentemente.
Independencia: Si se trabaja en solitario.
Variedad: Si se tiene algo diferente que hacer todos los días.
Salario: Si se está bien pagado en relación a otros trabajadores.
Seguridad: Si se tiene
empleo fijo sostenidamente.
Condiciones de Trabajo: Si se tienen buenas condiciones de trabajo.
Desarrollo profesional: Si se tienen buenas opciones de promoción
Reconocimiento: Si se es reconocido por el trabajo desempeñado.
Autoridad: Si se dirigen y dan instrucciones a otros.
Status social: Si otros miembros de la comunidad valoran el
trabajo.
Compañerismo: Si los ompañeros de trabajo son fáciles de congeniar.
Servicio social: Si se ayuda a los demás con el trabajo.
Ética: Si nunca se es presionado para obrar en contra de sus principios.
Política corporativa: Si se es tratados justamente por su empresa.
Supervisión de personas: Si se tienen jefes y una estructura de gestión
Supervisión técnica: Si se tienen
supervisores que proporcionan formación a sus empleados.
Creatividad: Si se pueden poner en práctica ideas propias.
Responsabilidad: Si se toman sus propias decisiones.
Autonomía: Si se trabaja con poca supervisión.
Formación requerida
Título: Zona de trabajo dos: se requiere poca
preparación
Formación: Por lo general, no es necesario tener ningún tipo de aptitud,
conocimiento o experiencia laboral previa para desempeñar las ocupaciones de
esta zona, pero cierto conocimiento previo puede ser útil. Por ejemplo, a un
instalador de mampostería experimentado se le haría más fácil
instalar mampostería que a uno sin experiencia, pero aún sin experiencia
previa podría hacerlo sin dificultad.
Experiencia relacionada: Por lo general, para desempeñar las ocupaciones de
esta
zona se requiere de un certificado de preparatoria (también conocido
como un diploma de escuela secundaria) y además de algún tipo de
capacitación profesional o curso relacionado con el empleo en cuestión. En
algunos casos es necesario contar con un título universitario (de 2 o 4
años).
Formación en el puesto de trabajo: Se requiere que los empleados trabajen
hasta por un año bajo la supervisión de empleados experimentados para poder
desempeñar estas
ocupaciones en esta zona.
Ejemplos: En estas ocupaciones en esta zona con frecuencia se utilizan los
conocimientos y aptitudes adquiridos para ayudar a otros. Ejemplos:
instaladores de mampostería, inspectores de incendios, sobrecargos/as,
técnicos en farmacéutica, vendedores (al por menor) y cajeros/as.
El gráfico adjunto se ha elaborado en base a encuestas en el mercado
laboral estadounidense. Por tanto el grado de formación requerida es
meramente orientativo y puede variar en función del país considerado. Se han
empleado las siguientes equivalencias:
High School Degree: Estudios de Bachillerato
Post-Secondary Certificate: Formación Profesional
Associate Degree: Diplomatura e Ingeniería Técnica
Bachelor Degree: Estudios de Grado o
Licenciatura
Post-Baccalaureate Certificate: Especialista Universitario
Master's Degree: Maestría
Post-Master's Certificate: Suficiencia Investigadora
Doctoral Degree: Doctorado. Fuente
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